Hitbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে
Hitbet-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্যাংকিং তথ্য বা পরিচয়পত্রের ডেটা সরাসরি সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাHitbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নিয়ন্ত্রিতভাবে তথ্য ভাগ করা হয়।
বিক্রি নিষিদ্ধসেবা চালাতে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং রাখা হয় না।
সর্বনিম্ন সংগ্রহআপনি চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
আপনার অধিকারHitbet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, কিন্তু ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। বিশ্লেষণমূলক ও মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হবে না।
নিয়ন্ত্রণযোগ্যযদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
দ্রুত প্রতিক্রিয়াHitbet (hitbet.run) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন Hitbet ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য নিয়ে কী করা হয়।
Hitbet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি Hitbet-এর সব ধরনের ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজকারী। মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং সাপোর্ট চ্যানেলে দেওয়া সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে।
সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।
Hitbet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | OTP, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | বেটের পরিমাণ, ফলাফল, পছন্দের গেম | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও অঞ্চল (শুধু আইপি থেকে) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই | স্বয়ংক্রিয় |
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাপটি আপনার ডিভাইসের নোটিফিকেশন পারমিশন চাইতে পারে — এটা পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য। এই পারমিশন না দিলেও অ্যাপের মূল কার্যক্রম চলবে, শুধু নোটিফিকেশন পাবেন না।
Hitbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Hitbet আপনার তথ্য দিয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে পারে — যেমন অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক করা। এই ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
Hitbet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। কিছু মূল পদ্ধতি:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
Hitbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য। সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হয় না।
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি সম্মতি না দিলে এই কুকি সক্রিয় হয় না।
গেমের পছন্দ, বেটিং ইন্টারফেস সেটিং ও আপনার কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Hitbet যতদিন প্রয়োজন ততদিনই তথ্য রাখে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যেন ব্যক্তিকে চেনা না যায়। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেও নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
Hitbet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানা এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার উপর নির্ভর করে।
Hitbet আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। KYC সম্পন্নের আগে সংশোধন সহজ, পরে ডকুমেন্ট প্রয়োজন হবে।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য সরিয়ে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার দাবি করার অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hitbet.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
Hitbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার সন্তান Hitbet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@hitbet.run-এ যোগাযোগ করুন। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করে সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরো পরামর্শের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Hitbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনগত পরিবর্তন বা সেবার সম্প্রসারণ।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আর্কাইভ রাখা হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
Hitbet আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার অনুরোধ পেলে প্রথমে একটি স্বীকৃতি পাঠানো হবে এবং প্রক্রিয়াকরণের আপডেট দেওয়া হবে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়া নিয়ে মানুষের মনে অনেক সংশয় থাকে — এটা স্বাভাবিক। বিশেষত যখন পেমেন্ট বা পরিচয়পত্রের মতো সংবেদনশীল তথ্য জড়িত, তখন জানতে চাওয়া উচিত যে এই তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কে দেখতে পাচ্ছে। Hitbet সেই প্রশ্নের উত্তর এড়িয়ে যায় না।
Hitbet-এ নিবন্ধন করতে হলে নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করার জন্য লাগে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে রাখা নিয়ামকীয় বাধ্যবাধকতা, তাই বয়স যাচাই আমাদের জন্য আইনি দায়িত্ব। প্রথমবার উইথড্রয়াল করতে চাইলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয় — এটাও একই কারণে।
পেমেন্ট তথ্য নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। Hitbet আপনার বিকাশ বা নগদ পিন কখনো সংগ্রহ করে না — শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স এবং প্রেরকের নম্বর রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্ট মিলিয়ে দেখতে এবং বিরোধ সমাধানে কাজে লাগে। পুরো ব্যাংকিং পিন বা OTP কখনো চাওয়া হয় না — কেউ Hitbet-এর নামে এটা চাইলে বুঝবেন প্রতারণার চেষ্টা হচ্ছে।
আপনি যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং কোন পেজে কতক্ষণ কাটালেন। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি চেনা যায় না, কিন্তু নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে। যেমন, যদি দেখা যায় অ্যাপের একটা বিভাগে বেশিরভাগ মানুষ হোঁচট খাচ্ছেন, সেটা ঠিক করা যায়।
Hitbet কি আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে? সরাসরি উত্তর — না। তবে অ্যাপে কিছু বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার হয় যা সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত নয়, সামগ্রিক। এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা ডেটা গোপনীয়তার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।
মার্কেটিং মেসেজের বিষয়ে অনেকে বিরক্ত হন। Hitbet শুধু তখনই প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠায় যখন আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়েছেন। সম্মতি দিয়ে থাকলেও যেকোনো সময় মেসেজের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে বন্ধ করা যায়। স্বাভাবিক লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত মেসেজ (যেমন লগইন OTP বা উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) সম্মতি না থাকলেও পাঠানো হয় — কারণ এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।
তথ্য মুছে দেওয়ার বিষয়ে একটা বাস্তব সীমাবদ্ধতা আছে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এমনকি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও। এই তথ্য কর কর্তৃপক্ষ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে দেওয়া হতে পারে। এর বাইরে আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে দেওয়া হয়।
শেষ কথা — গোপনীয়তা নিয়ে Hitbet-এর নীতি কাগজে লেখা নিয়মের বাইরেও বাস্তবে প্রযোগ করা হয়। যদি কখনো মনে হয় আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা এই নীতি লঙ্ঘিত হচ্ছে, সরাসরি support@hitbet.run-এ লিখুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে দুটো বিষয়ে জানতে চান
Hitbet-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিকাশে ডিপোজিট করে ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস নিন।